质量保证全国联保

一、服务理念：优质服务  客户为上

二、服务战略：
       服务宗旨：致诚服务，尽善尽美
       服务目标：用户满意，经销商满意，我们满意
       服务方针：热情周到，一步到位
       服务规范：规范人员，规范管理，规范工作

三、中山市欧美生活电器有限公司以自身对产品的信心，换得每一位合作伙伴与消费者的放心；这完全贯穿于产品的售前、售中、售后服务整个环节的流程中。完善的售后服务体系都是围绕这个为中心，然后延伸发展的。

四、中山市欧美生活电器有限公司尊重并珍惜客户给予的每一次信任；欧美电器全方位体现优秀与专业的服务质量；欧美电器将竭力满足客户需求，努力超越客户期望；并与客户建立起长期共赢的战略合作伙伴关系。

五、“欧美”建立了完善的5S售后服务体系，注重客户与消费者的沟通，严格履行国家三包政策。欧美公司推行微笑服务，建立爱心工程，计划两年内在全国范围新建一万个以上的售后服务维修网点，深入每一个乡镇和街道。欧美公司还开通了全国免费售后服务热线：400-669-1618，24小时内处理任何客户和消费者的投诉和意见反馈，将一辈子承担售后服务，让消费者无后顾之忧。